Politique de remboursement
Aucun échange ou remboursement. Pour tout problème avec votre commande, contactez- nous au info@okbye.ca
Que se passe-t-il si mon colis vous est retourné?
Il est possible d'effectuer une annulation de commande uniquement si celle-ci n'est pas encore traitée après 24h. Un frais d'annulation de 5$ sera toutefois retenu sur le remboursement.
Que se passe-t-il si mon colis vous est retourné?
Dans l’optique ou le transporteur se voit incapable de compléter une livraison (mauvaise adresse, colis non récupéré, adresse introuvable, etc.), le colis nous sera renvoyé après un délais de 5 jours. À son retour en atelier, nous communiquerons avec vous afin de vous ré-expédier le colis (les frais de livraison applicables vous seront facturés) ou nous vous offrons le remboursement moins les frais de retour (9,99$).