Fabriquée à la main au Québec, les bougies sont conçues en cire de soja végétale. Les mèches sont en fibres naturelles, sans plomb. Les bougies sont formulées avec soin, pour le plus grand bonheur de votre maison . YEAH 🤍 

Elles sont fabriquée à la main au Québec par notre équipe.

5 oz // Brûle : 30h-35h heures

9 oz // Brûle : 55h-60h heures

Toutes les commandes sont expédiées entre 1 et 7 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

Dans l’optique ou le transporteur se voit incapable de compléter une livraison (mauvaise adresse, colis non récupéré, adresse introuvable, etc.), le colis nous sera renvoyé après un délais de 5 jours. À son retour en atelier, nous communiquerons avec vous afin de vous ré-expedier le colis (les frais de livraison applicables vous seront facturés) ou nous vous offrons le remboursement moins les frais de retour (9,99$).

Étant fabriquées à la main, il peut y avoir de petites variations d'apparence, de couleurs et d'odeurs dans les bougies.

La politique de retour est de 10 jours à réception de votre colis. Pour être éligible, votre bougie doit être dans les mêmes conditions que lorsque reçue, non utilisée et doit être dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition associés à votre retour sont à la charge du client. Pour toute demande ou question concernant votre commande, veuillez écrire à info@okbye.ca

Il n'y a aucun remboursement possible pour un changement d'avis ou pour un produit d'occasion.

Tel que mentionné sur les fiches produits, aucun remboursement et échanges pour les vêtements n'est possible

Ce look parfois étrange de la cire post-brûlage est tout à fait normal dans le cas des bougies de soja! Cela n'affecte en rien les performances et l'odeur de votre bougie. C'est un résultat classique de l'utilisation de cire de soja naturelle!

Afin d’assurer une expérience à la fois agréable et sécuritaire, merci de suivre attentivement les instructions ci-dessous pour toute utilisation de nos chandelles (et de bougies en général, peu importe sa provenance).

Avant chaque utilisation : 

• Coupez toujours la mèche à environ 5 mm (1/4 po).
  Une mèche trop longue produit une flamme trop grande, une fumée excessive, et peut causer une surchauffe du contenant.
• Placez la chandelle sur une surface stable, plane et résistante à la chaleur.
  Évitez les endroits instables, les textiles (nappe, rideau), ou près d’un courant d’air.

 Pendant l’utilisation :

• Ne laissez jamais une chandelle allumée sans surveillance.
• Gardez hors de portée des enfants et des animaux.
• Ne déplacez jamais une chandelle allumée ou dont la cire est encore chaude.
• Ne brûlez pas la chandelle plus de 4 heures d’affilée.
  Cela évite la surchauffe du contenant et protège la qualité de combustion.

À ne jamais faire :

• Ne laissez jamais brûler la chandelle jusqu’au fond.
  Arrêtez l’utilisation lorsqu’il reste ± 1 cm (½ po) de cire.
  Cela évite que la chaleur directe n’endommage ou n’explose le contenant en verre.
• N’ajoutez jamais d’eau, d’huiles essentielles ou d’autres substances dans la cire fondue.
• N’utilisez pas si le contenant est fissuré ou endommagé.

Astuces pour prolonger la durée de vie : 

• Laissez la cire fondre uniformément sur toute la surface lors de la première utilisation.
  Cela évite la formation d’un tunnel autour de la mèche.
• Refermez votre couvercle une fois la cire refroidie pour préserver les odeurs.
• Nettoyez doucement le rebord du contenant avec un linge sec pour éviter l’accumulation de suie.

D'autres questions? Écrivez à info@okbye.ca où elles seront répondues dans les plus brefs délais!