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COMMON QUESTIONS
                  
                    
                      How long will it take to receive my order?
                    
                  
                  
                
                All orders are shipped within 1-7 business days from the date of purchase.
Delivery is $9.99 and becomes FREE from $99 of purchases and more before taxes!
                  
                    
                      What happens if my package is returned to you?
                    
                  
                  
                
                In the event that the carrier is unable to complete a delivery (wrong address, package not collected, address not found, etc.), the package will be returned to us after a period of 5 days. Upon its return to the workshop, we will contact you to re-ship the package (the applicable delivery costs will be charged to you) or we will offer you a refund less the return costs ($9.99).
                  
                    
                      Why does my candle look different after I light it?
                    
                  
                  
                
                This sometimes strange look of the post-burn wax is completely normal in the case of soy candles! It does not affect the performance or scent of your candle. It is a classic result of using natural soy wax without preservatives or toxins!
                  
                    
                      Quels sont les avantages de la cire de soja?
                    
                  
                  
                
                La cire de soja utilisĂ© dans nos bougies brĂ»le de 30 Ă 50 % plus lentement que la cire de paraffine, ce qui vous offre une chandelle qui dure beaucoup plus longtemps. La cire de soja et de noix de coco est aussi une option Ă©coresponsable puisqu'elle produit peu de suie en brĂ»lant et ne libĂšre aucune toxine nocive dans lâair.
                  
                    
                      Comment utiliser une bougie de maniÚre sécuritaire?
                    
                  
                  
                
                Afin dâassurer une expĂ©rience Ă la fois agrĂ©able et sĂ©curitaire, merci de suivre attentivement les instructions ci-dessous pour toute utilisation de nos chandelles (et de bougies en gĂ©nĂ©ral, peu importe sa provenance).
Avant chaque utilisation :Â
- Coupez toujours la mĂšche Ă  environ 5 mm (1/4 po).
Une mÚche trop longue produit une flamme trop grande, une fumée excessive, et peut causer une surchauffe du contenant. - Placez la chandelle sur une surface stable, plane et résistante à la chaleur.
Ăvitez les endroits instables, les textiles (nappe, rideau), ou prĂšs dâun courant dâair. 
 Pendant lâutilisation :
- Ne laissez jamais une chandelle allumée sans surveillance.
 - Gardez hors de portée des enfants et des animaux.
 - Ne déplacez jamais une chandelle allumée ou dont la cire est encore chaude.
 - Ne brĂ»lez pas la chandelle plus de 4 heures dâaffilĂ©e.
Cela évite la surchauffe du contenant et protÚge la qualité de combustion. 
Ă ne jamais faire :
- Ne laissez jamais brĂ»ler la chandelle jusquâau fond.
ArrĂȘtez lâutilisation lorsquâil reste ± 1 cm (œ po) de cire.
Cela Ă©vite que la chaleur directe nâendommage ou nâexplose le contenant en verre. - Nâajoutez jamais dâeau, dâhuiles essentielles ou dâautres substances dans la cire fondue.
 - Nâutilisez pas si le contenant est fissurĂ© ou endommagĂ©.
 
Astuces pour prolonger la durée de vie :
- Laissez la cire fondre uniformément sur toute la surface lors de la premiÚre utilisation.
Cela Ă©vite la formation dâun tunnel autour de la mĂšche. - Refermez votre couvercle une fois la cire refroidie pour prĂ©server les odeurs.
 - Nettoyez doucement le rebord du contenant avec un linge sec pour Ă©viter lâaccumulation de suie.
 
                  
                    
                      Any other questions?
                    
                  
                  
                
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