




NOS PROMESSES
QUESTIONS COURANTES
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande?
Toutes les commandes sont expédiées entre 1 et 7 jours ouvrables à compter de la date d'achat.
La livraison est à 9.99$ et deviens GRATUITE à partir de 125$ d'achats et plus avant taxes!
Que se passe-t-il si mon colis vous est retourné ?
Dans l’optique ou le transporteur se voit incapable de compléter une livraison (mauvaise adresse, colis non récupéré, adresse introuvable, etc.), le colis nous sera renvoyé après un délais de 5 jours. À son retour en atelier, nous communiquerons avec vous afin de vous ré-expedier le colis (les frais de livraison applicables vous seront facturés) ou nous vous offrons le remboursement moins les frais de retour (9,99$).
Pourquoi ma bougie semble différente après l'avoir allumée ?
Ce look parfois étrange de la cire post-brûlage est tout à fait normal dans le cas des bougies de soja! Cela n'affecte en rien les performances et l'odeur de votre bougie. C'est un résultat classique de l'utilisation de cire de soja !
D'autres questions ?
Consulte notre FAQ ou bien envoie-nous un courriel à info@okbye.ca !






